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Q2收入同比增长66%,拼多多转动高质量发展齿轮

发表于 2023-09-13 10:29:28 来源:一佳网

“中青年”拼多多的入同头等大事。

8月29日,比增拼多多集团发布截至6月30日的长拼2023年第二季度业绩报告。财报显示,多多拼多多第二季度收入为523亿元,转动展齿同比增长66%;净利润131亿元,高质同比增长47%。量发轮

具体来看,入同二季度,比增拼多多来自在线营销服务及其他收入的长拼营收为379.328亿元,同比增长50%。多多来自交易服务的转动展齿营收为143.479亿元,同比增长131%。高质

财报会上,量发轮执行董事兼联席CEO赵佳臻表示,入同这个季度的增长主要是两方面的因素,一方面是宏观经济向好,另一方面是我们高质量发展战略初期所迎来的良好反馈。

赵佳臻表示,作为一家成长型的公司,拼多多在服务消费者和构建良好平台生态方面,仍然有许多可以提升的地方。因此,修炼内功,实现高质量发展,是平台价值进一步提升的必经之路。他介绍,拼多多的高质量发展战略包括,高质量消费、高质量供给、高质量生态三部分。

二季度,在以高质量发展为核心关键词的背景下,拼多多持续加强“多实惠+好服务”能力建设,加大农业、制造业供应链投入,利用“百亿生态”专项资金扶持优质商家,全速推进平台生态建设。从财报看,超市场预期的业绩也反映了拼多多高质量发展齿轮正快速旋转。

把握消费回暖趋势,引导高质量消费

今年以来,促销费政策不断释放,推动宏观经济逐步复苏。国家统计局数据显示,上半年国内生产总值(GDP)同比增长5.5%。分季度看,一季度GDP同比增长4.5%,二季度增长6.3%。

随着经济复苏,消费市场开始回暖,但消费者的关注重点更加偏向价格。对此,多家电商平台加码补贴策略。以618为例,抛开过去的复杂玩法,今年电商平台回归价格补贴。此前,淘宝宣布升级百亿补贴政策。京东零售CEO辛利军表示,今年是全行业投入力度最大的一次618。更早前,京东上线了百亿补贴项目。与此同时,在商家方面,电商平台则是推出流量补贴等手段进行扶。

高性价比是拼多多一直以来的核心竞争力,在上半年迈入“质量第一”的发展新阶段后,拼多多持续“多实惠”投入,在618活动之外,贯彻“天天都是618”的理念。

今年夏天,“水果刺客”冲上热搜,一颗荔枝99元,一片哈密瓜138元,一个榴莲动辄200-300元的高价,让人直呼买不起。

但在拼多多“水果自由消费季”活动中,消费者能以更实惠的价格实现水果自由。以榴莲为例,拼多多万人团上线的金枕榴莲单果仅售32.8元,3人团上线的3斤重金枕精品榴莲仅售71.9元。

“在线下渠道,同等规格的榴莲肯定超过100元。”一位拼多多榴莲商家表示,这个价格基本是全网最低价,如果不是平台补贴的话,商家是难以承担的。

像榴莲一样的优质农产品,在拼多多百亿补贴上,消费者可以享受到更低的价格。同时,商家也不必因售价过低而产生亏损。数据显示,二季度,拼多多百补农产品的销售额同比增长80%。

从品类来看,在拼多多百亿补贴下,手机、家电、化妆品等单价较高的标品在平台内也迎来了热销。数据显示,618年中大促期间,美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%;县域市场手机订单量同比增长130%;家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。

二季度以来,拼多多通过“特色直播+百亿补贴”的方式,引导高质量消费。图中被推荐的产品依次为“川菜之魂”郫县豆瓣酱、涿州蜂蜜及广东美妆产品。刘富言、刘彦、王欣|摄

而要想实现高质量消费,仅在价格维度上给出折扣并不够,售后也是非常重要的一环。艾媒咨询发布的《2022-2023年中国服饰行业报告》显示,消费者线上消的费痛点前三名分别是:客服服务(56.1%)、产品描述(47.6%)与退/换货和退款(42.1%)。

上半年,拼多多再次升级售后服务,将绝大部分品类从支持72小时发货,升级至支持48小时内发货;在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜,同时执行更加主动的客服策略,如为利益受损的消费者提供仅退款服务。

在“多实惠”与“好服务”两项举措下,拼多多上的低客单价消费群体消费额明显提升。数据显示,过去在拼多多消费额不足500元的群体,今年上半年消费额上涨了近2倍。与此同时,“百亿补贴”频道今年上半年用户数和品牌数增长明显。

平价好质的深层支撑

优质的供给是实现平价好质的深层支撑。在赵佳臻看来,高质量发展首先意味着农业依旧是拼多多的重要立足点;其次,助力传统产能转型升级,让各地制造走向全国乃至全球市场是平台面临的重要任务。

起家于农业,拼多多的发展与农产品的上行息息相关。我国是农业大国,内需大且有不小的潜力有待释放,但当前农业数字化渗透率较低,在生产、流通、销售方面均具有较大的增量空间。对此,拼多多发力供应链,深入源头产区、工厂,将一批“有品质、缺品牌”的商品带上平台。

拼多多并没有止步于简单的助销,而是引导农户和中小企业在生产种植,产品设计,还有物流等多个方面,引入标准化的流程,进一步推动农业制造业的“数实融合”。

5月,拼多多建立“百亿生态”专项资金,聚焦平台商户,“农云行动”是一重要试点。二季度,拼多多“农云行动”深入山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜、苏州大闸蟹等农产带,为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导。

在农云行动的助力下,潜江小龙虾在拼多多平台上快速积累口碑与知名度。李康|摄

金乡县位于山东省济宁市,是全国著名的大蒜之乡。全县拥有大蒜、蔬菜等农副产品加工企业800余家,出口168个国家和地区。但在蔬菜产业快速发展的同时,金乡也面临着电商产业电商人才短缺、物流基础设施不完善的情况。

对此,拼多多“农云行动”专项小组针对性地批量对接当地优质供应链“上云”,对优秀新农人进行小规模针对性辅导。平台将继续保持“零佣金”,助力农产带升级“产销对接”为“产消直连”,不断优化中间补两头,让利农民和消费者。

在农产品零佣金政策的支持下,二季度,入驻拼多多百亿补贴的涉农商家同比增长60%,覆盖全国超百个农产区。

线上打开销路后,物流快递是另一个难题。商家从当地发货,存在物流成本高、消费者等待时间长的问题。

华能经贸是金乡本地的大蒜商家,也是拼多多蔬菜类目在当地的头部商家。该公司相关负责人李见选择用货车将仓库里面的大蒜运到济南、徐州、郑州等周边城市的快递分拨中心,再通过快递发出。“这样快递送达消费者的时间会大幅缩短,同时综合运费会便宜一点,比如5斤装的大蒜运费会便宜1-2毛钱。”

对此,拼多多为农产带商家对接仓储、冷链等专用农货物流体系,提供全链路的农产品上行基础设施服务。

实际上,拼多多在物流层面做了更多。比如,在新疆地区,过去时有遇到商家因运费贵而不发货、不包邮的情况。拼多多针对新疆消费者开通了中转集运包邮业务。对新疆消费者的订单,商家只需将快递寄送至设在西安的中转集运仓,经中转集运仓拼单后,由平台及合作的邮政、快递企业负责中转仓至新疆的第二段快递运输,极大减轻了商家和新疆消费者的运费成本。自中转集运模式运行以来,拼多多平台商家对新疆消费者不包邮不发货的比例大幅下降,取得了明显成效。

坚持做正确的事

成立于2015年,在不到三年时间内,拼多多聚集了三亿多用户,发展为增长最为迅猛的社交电商平台。如今的拼多多已经步入“中青年”,从最新二季报看,66%的营收增速在电商平台中依然相当亮眼。

赵佳臻表示,营收是平台价值创造的一个自然结果,高质量发展是长期战略,不会刻意追求单个季度的增速。“我们相信,随着我们能提供更好的服务,更优的性价比,服务好更多元的消费者需求,建立更好的生态,平台也就自然会实现可持续、高质量的发展。”

在供给两侧高质量发展的同时,拼多多加强了平台生态建设。只有把平台生态管理好,塑造良币驱逐劣币的大环境,优质商家才能得到更多成长机会,用户才能获得更多增量价值。

4月以来,拼多多陆续发布新版《商家提供虚假信息处理规则》、《拼多多医药健康市场管理规范》、《拼多多直播经营管理规范》、《拼多多商品描述及质量抽检规则》、《拼多多图书市场管理规范》等10余项平台规则,完善平台内商家合规经营以及消费者良好购物体验的制度保障。

平台生态建设,也是赵佳臻上任之后的“一号工程”。

以“一号工程”为抓手,拼多多截至目前合计清理低俗广告图片逾10万条;处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件;下架危险化学品商品链接3000多条、劣迹艺人违规日历台历637件,在各大电商平台中率先实现全网禁售“亚硝酸盐”,并实施了“非厨刀具”实名售买。

以药品相关专项治理为例,拼多多目前总共前置拦截疑似无证发布药品信息超过5.9万次,排查下架疑似无证经营药品的商品链接超2.2万条,关闭涉嫌药品违规行为的店铺154家。

又如未成年人保护专项,平台从未成年人账号认定、青少年浏览模式、购物下单限制和正面内容引导四方面入手,禁止未成年人下单购买诸如成人用品、账号代充值、处方药、医疗美容等商品,具体限购范围还将视情况不断扩充。

下一步,拼多多联席CEO赵佳臻要求各部门“回头看”,全面梳理平台发展理念、组织架构、合规机制、平台治理等方面存在的问题,继续开展高质量发展合规提升行动。

赵佳臻表示,“拼多多会坚持做正确的事,持续增加投入,进一步扶持优质商家和中小制造业工厂,推动农业科技普惠,为高质量发展添加动力。”

平台在向高质量发展转型过程中,可能会遇到阵痛、质疑,但从长期来看,高质量发展转型与整体生态质量建设有利于平台价值的进一步提升,短期也会得到消费者和商户的正向反馈,二季度平台用户消费潜能的强劲释放就是例证。

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